Цель Службы поддержки пациентов –выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказанных медицинских услуг.
В случае, если Вы:
- остались не довольны качеством оказания медицинских услуг:
- столкнулись с грубым отношением медицинского персонала:
- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинском персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи:
- а также, если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, просим обращаться в Службу поддержки пациентов.
Вы можете оставить письменное обращение с указанием Ваших контактных данных (фамилия, телефон, адрес) в «Ящике жалоб и предложений, размещенным возле регистратуры, или обратиться на наш сайт gp8almaty.kz» В раздел «Блог главного врача».
Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение не позднее 5 календарных дней и предоставит Вам информацию по результатам Вашего обращения.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
Телефоны доверия: 374-10-71, 242-99-41.
Кабинеты: №210, 413
Единый городской информационный медицинский Call-центр 3000-103