Уважаемые жители!
В ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №8» города Алматы, в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения" создана и функционирует Служба Поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита).
Цель службы поддержки пациентов - выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.
В случае если Вы:
• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
• столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
А также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов. Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.
Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
Телефоны для обращения:
Достоярова Бахытгуль Орынбасаровна – И.о. заместителя главного врача по лечебной работе по телефону +7 (727) 242 9933, кабинет 411, ежедневно с 8.00.-18.00 часов;
Абитаева Лаззат Абдуловна - Главная медсестра, телефон +7(727) 374-10-70, кабинет 409, ежедневно с 8.00.-18.00 часов;
Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита +7(727) 374-10-71,242-99-41, кабинет 112, 324 ежедневно с 8.00.-18.00 часов;
Также Вы можете обращаться к главному врачу: Агибаева Фарида Абубакировна, кабинет 400, по телефону +7 (727) 3741070, ежедневно с 8.00.-18.00 часов.
Личный прием Главного врача граждан каждый четверг с 16.00-18.00 часов.
Также можете обратиться на сайт поликлиники: https://gp8almaty.kz/
Телефон доверия: +7 (727) 391 28 31